Términos y condiciones
Versión 9 · 1 de octubre de 2026
El proveedor de KOSAN es el Ing. Esteban Campas Cervantes, bajo el nombre comercial KOSAN Software. Domicilio de atención y reclamaciones: Edificio Sky 360 RC, Av. Chapultepec 1013, Piso 2, Col. Buenos Aires, C. P. 64800, Monterrey, Nuevo León, México. Teléfono: +52 673 128 0138. Para dudas sobre tu compra, soporte o reclamaciones, escribe a sales@kosan.io. Atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 h (hora de Monterrey).
Producto y compra
KOSAN es una aplicación de escritorio para presupuestos y costos de obra. La licencia anual cuesta $2,499 MXN, IVA incluido, por 365 días en un pago único: no se vuelve a cobrar automáticamente y te avisaremos por correo 10 días antes de que venza. La suscripción mensual es por tiempo indefinido: se cobran $599 MXN, IVA incluido, el mismo día de cada mes en que la contrataste, hasta que la canceles. KOSAN IA se contrata por separado y también es una suscripción por tiempo indefinido: se cobran $579 MXN, IVA incluido, el mismo día de cada mes en que la contrataste, hasta que la canceles. Si contratas un día 29, 30 o 31, en los meses más cortos el cobro se hace el último día del mes. El plan Anual + KOSAN IA cuesta $3,999 MXN, IVA incluido, en un pago único: incluye la licencia anual y KOSAN IA por 90 días. Activamos la IA en un plazo máximo de 24 horas después de confirmarse el pago, cualquier día de la semana, incluidos sábados, domingos y días festivos, y los 90 días cuentan desde la activación; al terminar, la IA se desactiva sin cobros automáticos, te avisamos por correo 10 días antes y la licencia sigue vigente. Los precios de $2,499 MXN de la licencia anual y de $3,999 MXN del plan Anual + KOSAN IA son precios de lanzamiento válidos para las primeras 100 ventas, contando juntos ambos planes. Al completarse esas 100 ventas, los precios pueden cambiar; las compras ya hechas conservan el precio y las condiciones con que se pagaron. Puedes consultar el precio y la periodicidad en «Plan y compras» de tu cuenta.
Los cobros recurrentes requieren tu autorización. Puedes cancelar la suscripción desde «Plan y compras» o el portal de Stripe, sin penalización y conservando los días pagados.
El pago en línea se realiza en Stripe. Para pagar por transferencia o efectivo, contáctanos por correo o teléfono. La licencia se activa con el correo de compra.
Uso de la aplicación
La licencia permite el uso personal o interno durante la vigencia contratada y en el número de equipos indicado en tu cuenta. Tus proyectos permanecen en tu equipo. Revisa los cálculos y las respuestas de KOSAN IA antes de utilizarlos en una decisión profesional.
Disponibilidad y soporte
La validación de licencia y KOSAN IA requieren conexión. Para soporte, escribe a sales@kosan.io o llama al número de atención. Mantén vigente el correo de tu cuenta para recibir avisos sobre el servicio contratado.
Reembolsos, cancelaciones y reclamaciones
Desde la primera consulta de KOSAN IA procesada correctamente, el período se considera utilizado y no tiene reembolso voluntario por cambio de opinión o insatisfacción con la respuesta. Consulta la política de reembolsos y reclamaciones.
Privacidad y ley aplicable
Consulta el aviso de privacidad para conocer el tratamiento de tus datos. Se aplican las leyes mexicanas. Los cambios de estos términos no alteran las condiciones de compras ya realizadas.